Компания «Окна-Восток» изготавливает высококачественные пластиковые окна, срок эксплуатации которых составляет порядка 40лет, а также устанавливает их по современной технологии, о чем свидетельствуют позитивные отзывы клиентов. Однако после того как была произведена установка пластиковых окон, связь компании с вами не прерывается. С момента приемки-сдачи начинается многолетнее гарантийное сотрудничество.

Как обеспечить долговечную эксплуатацию окон

Благодаря постоянному анализу качества пластиковых окон, мы предоставляем многолетнюю гарантию. В течение недели после установки менеджер справится об общем первом впечатлении. После этого мы будем ежегодно интересоваться о том, как протекает эксплуатация окон. Для того дабы пластиковые окна могли прослужить действительно длительный срок, мы предлагаем после трех лет эксплуатации провести профилактические работы, в которые входит:

• Общее тестирование, проверка состояния
• Замена изношенных элементов (если такие имеются)
• Чистка резиновых уплотнителей, водоотводящих каналов, смазка уплотнителей, фурнитуры
• Регулировка фурнитуры

Проведение подобных профилактических работ существенно продлевает срок службы окон. Кроме этого, после проведения профилактики гарантийный срок продлевается. Проводить профилактические работы необходимо раз в три года, это сэкономит средства на ремонтах, обеспечит безотказную эксплуатацию окон.

Гарантийные обязательства

При покупке пластиковых окон компании «Окна-Восток» гарантируется:

• Сохранение стабильного цвета профиля
• Герметичность стеклопакета и сохранность эластических свойств уплотнителя
• Механическая целостность конструкции, если монтажные работы проводили мастера компании
• Исправность фурнитуры

Компания принимает на себя следующие обязательства:

• Гарантийное обслуживание после подписания акта приемки-сдачи в течение трех лет, если установка окон проводилась мастерами компании, не нарушались правила эксплуатации.
• Возможность увеличения срока гарантии при проведении своевременных профилактических работ сотрудниками компании.

Особенности предоставления гарантии, сервисного обслуживания

Гарантийные обязательства вступают в силу со дня подписания акта выполнения установочных работ. В случае отказа от установки пластиковых окон нашими мастерами, компания не несет ответственности за ухудшение функциональных свойств, целостности конструкции, если поломка вызвана некачественным монтажом.

Заявки на проведение профилактических работ принимаются сервисной службой компании «Окна-Восток», и выполняются в течение пяти дней после принятия. По окончании работ мастер делает соответствующую отметку в гарантийном талоне, после чего гарантийный срок продлевается еще на три года.